Вопросы и ответы

Срок резерва вашего заказа — 3 дня. Поэтому не следует делать заказ задолго до доставки или даты самовывоза без согласования с нашим специалистом.

Интернет-магазин CrazyLime не является оптовым.

У нас не предусмотрены специальные дисконтные программы для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющие получать скидки на заказы.

В нашем интернет-магазине предусмотрен самовывоз товара. Вы можете забрать свой заказ после его подтверждения оператором в будни с 10:00 до 19:00  по адресу: г. Москва, Протопоповский пер., д. 17, стр. 5.

Информацию о приеме, подтверждении, отгрузке заказа со склада вы можете отследить в своем личном кабинете на нашем сайте

Если у вас есть дополнительные вопросы, можно обратиться:

- по телефону: 8 (499) 350-11-07 или 8 (800) 350-11-07 (пн-пт 10:00-19:00);

- по e-mail: laval10@mail.ru

Промокод — это комбинация букв и цифр либо кодовое слово, которые мы сообщаем во время акций на сайте или в блогах. Он дает скидку на заказ (на фиксированную сумму или % от стоимости товара). Промокоды действуют в течение определенного времени.

Для активации скидки нужно ввести комбинацию символов на странице «Корзины» перед оформлением заказа.

Доставка выполняется в сроки, устно согласованные с оператором кол-центра при подтверждении заказа.

Курьерская доставка осуществляется по указанному адресу. Курьерская доставка в публичные места (вокзалы, парки, магазины, рестораны, торговые центры и т. п.) не производится. Передача заказа и расчет с курьером возможен только в зданиях.

Доставка «Почтой России» выполняется после оплаты заказа в ближайшее к вам почтовое отделение. Мы высылаем трек-номер для отслеживания посылки.

Когда прибудет заказ, вам придет уведомление. После этого вы сможете забрать товар, предъявив паспорт.

На странице товара выберите нужный объем или цвет и нажмите кнопку «В корзину».

После того, как вы добавили все заинтересовавшие вас товары в «Корзину», перейдите в нее. Для этого нажмите на иконку в правом верхнем углу сайта. Затем нажмите «Оформить заказ».

На странице «Корзина» можно изменить количество каждого выбранного товара, удалить ненужные позиции.

Если у вас есть промокод на скидку, введите его в соответствующее поле. Нажмите «Применить».

После этого нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Если вы у нас не в первый раз, введите логин и пароль. Если же вы у нас впервые, необходимо указать свое имя и электронную почту и нажать «Продолжить оформление заказа».

На вновь открывшейся странице заполните поле «Контактное лицо». Выберите способ доставки и оплаты. И нажмите кнопку «Оформить заказ».

В течение нескольких минут вам на почту придет письмо с подтверждением заказа, и с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей доставки.

Если вы выбрали оплату банковской картой или электронными деньгами, вы будете переадресованы на страницу сервиса безопасного приема платежей «Яндекс.Касса».

Желаем приятных покупок!